🔁 Politique de Retours

Chez Contentor.pt, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. Nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un retour de produit.

1. Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Produit non conforme à la commande
• Détérioration importante lors du transport (preuve exigée)
• Défaut technique majeur

La demande de retour doit être formulée dans un délai de 7 jours suivant la réception.

2. Procédure

Dès qu’un motif valable est identifié et validé par notre équipe, nous mettons tout en œuvre pour organiser le retour du produit dans les meilleures conditions.

3. Remboursement

Selon le cas, un remboursement partiel ou total peut être effectué après inspection du conteneur retourné.
Les frais de retour sont pris en charge selon les responsabilités établies (produit endommagé ou erreur de notre part).

4. Contact

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : contacto@contentor.store
Un conseiller vous accompagnera étape par étape.